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Rücksendeservice

Wie sende ich einen Artikel zurück?

Sollte ein Produkt einmal nicht passen oder dir nicht gefallen, kannst du es innerhalb von 14 Tagen* an uns zurücksenden.
Die dabei entstehenden Kosten der Rücksendung trägt Arbeitsschutz-Express® für dich**.

Und so einfach geht die Rücksendung bei Arbeitsschutz-Express:

1. Retoure beantragen

Melde dich mit deiner Kunden- und Lieferschein-Nr. im Retoureportal an.
(Eine Anmeldung im Kundenkonto ist nicht zwingend erforderlich)

Wähle das Produkt aus, welches du zurücksenden möchtest
nenne uns den Grund für die Rücksendung
drucke nach abgeschlossener Beantragung der Retoure die Rücksendeübersicht aus
packe das Produkt mit der Rücksendeübersicht in deine Versandverpackung

2. DPD-Retourelabel erstellen

Mit Klick auf "Retoure beauftragen" kannst du unter Angabe deiner Lieferschein-Nr. im Textfeld Referenz 1 dein DPD-Retourelabel erstellen:

Du kannst das ausgedruckte Retourenlabel gut lesbar auf dein Paket kleben oder den QR-Code bei deiner DPD-Filiale zeigen.
Bringe das versandfertige Paket zum nächsten DPD Pickup-Paketshop. Fertig :-)

*Dieses Recht gilt ausschließlich für Verbraucher (§13 BGB).

**Gilt nur für DE und ausschließlich unter Verwendung der von uns zur Verfügung gestellten Retourelabel der DPD.

Bitte beachte: Das Rückgaberecht ist bei der Lieferung von Waren, die nach Kundenspezifikationen angefertigt werden oder eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse zugeschnitten sind (z. B. veredelte Ware) ausgeschlossen.

Ebenso ausgeschlossen sind Gutscheine und bei eigens verhandelten Sonderkonditionen, Großmengen und Produkte, die nicht in unserem Online-Shop angeboten werden, sowie getragene und gewaschene Waren und geöffnete Verpackungen technischer Waren (Atemschutzmasken, etc.).

Bitte beachte auch, dass wir dir bei einer unberechtigten Verwendung unseres Rücksendeetiketts diesen Service in Höhe von 5,90 € netto in Rechnung stellen werden!

Aus hygienischen Gründen können wir nur gewaschene Produkte zur Reparatur annehmen.