Question 1

Wie kann ich bestellen?

Accepted Answer

Ganz einfach: Nachdem Du die
gewünschten Produkte in Deinen Warenkorb gelegt hast, kannst Du im Warenkorb
auf »Zur Kasse gehen« klicken und Deine Bestellung durchführen.

Wir empfehlen Dir auch ein
Kundenkonto einzurichten.

Dieses kannst Du als Neukunde bequem
während des Bestellprozesses einrichten und bist dann automatisch eingeloggt.

Wenn Du bereits ein Kundenkonto
hast, kannst Du Dich einfach mit Deinen Benutzerdaten (E-Mail-Adresse und
Passwort) einloggen.

Danach wirst Du in drei Schritten
(Adressdaten – Bezahlmethode und Versand – Bestätigung) durch den
Bestellprozess geführt und kannst Deine Bestellung abschließen.

Question 2

Wie kann ich meine bisherigen Bestellungen einsehen?

Accepted Answer

Logge Dich auf www.asx.eu mit
Deiner E-Mail-Adresse und Deinem Passwort ein.

Dann klickst Du oben rechts auf
Dein Account-Icon und wählst „Bestellungen“ – schon hast Du den Überblick.

Question 3

Werden auch internationale Bestellungen akzeptiert?

Accepted Answer

Ja, wir liefern in eine Vielzahl
an Ländern:

Österreich, Belgien, Luxemburg,
Niederlande, Tschechische Republik, Polen, Frankreich, Großbritannien, Monaco,
Ungarn, Italien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Irland, Portugal, Schweden,
Estland, Finnland, Norwegen, Kroatien, Litauen, Lettland, Bulgarien, Bosnien
und Herzegowina, Griechenland, Island, Rumänien, Serbien.

Du kannst Dein Land im
Bestellprozess im Adressfeld auswählen.

Question 4

Was passiert nach Abschluss meiner Bestellung?

Accepted Answer

Du bekommst direkt eine
Bestellbestätigung per E-Mail – mit allen Infos zu Produkten, Adresse und
Zahlungsart.

Dann machen wir uns an die Arbeit
und schicken dir Deine Bestellung schnellstmöglich zu.

Question 5

Was mache ich, wenn mein Wunschprodukt ausverkauft oder nicht lieferbar ist?

Accepted Answer

Du findest auf der Produktseite
die Information zur Lieferzeit. Es kann vorkommen, dass ein Produkt als nicht
verfügbar gekennzeichnet ist.

Wir können dann leider keinen
genauen Liefertermin nennen – aber: Unser Team hilft dir gerne, eine passende
Alternative zu finden.

Question 6

Muss ich ein Kundenkonto anlegen, um bestellen zu können?

Accepted Answer

Nein, musst Du nicht.

Aber: Mit Kundenkonto hast Du Vorteile
wie Merkzettel, Bestellhistorie und schnelleren Checkout. Du kannst es bequem
beim Bestellen anlegen – oder eben als Gast bestellen.

Question 7

Kann ich meine Bestellung stornieren, wenn noch nicht versandt wurde?

Accepted Answer

Stornierungen sind bei uns
möglich, solange Dein Paket noch nicht in unserem Lager bearbeitet wurde. Unser
Lager ist allerdings fix, manchmal geht´s nach wenigen Minuten schon los und
Deine Bestellung kann nicht mehr storniert werden.

Teile unserem Support-Team Deinen
Stornierungswunsch schriftlich per E-Mail mit. Sobald Deine Stornierung
vorgenommen wurde, erhältst Du eine Bestätigung.

Hinweis: Wir behalten uns vor,
die Stornierung zu prüfen, wenn beispielsweise der Umfang Deiner Bestellung auf
einen gewerblichen Kauf schließt.

Question 8

Kann ich auch telefonisch bestellen?

Accepted Answer

Wir bitten Dich, Deine Bestellung
über unseren Onlineshop abzuschließen – so können wir eine reibungslose
Abwicklung und die Nutzung aller verfügbaren Zahlungsmethoden gewährleisten.

Unser Support-Team steht dir
jederzeit zur Seite – sei es bei Fragen zur Online-Bestellung, zu einer
Reklamation oder im Retourenprozess.

Für Geschäftskunden besteht die
Möglichkeit, Bestellungen auch telefonisch aufzugeben. Wende Dich dazu gerne
direkt an unser Support-Team.

Question 9

Kann ich auch mit mobilen Geräten bestellen?

Accepted Answer

Na klar, egal ob Smartphone oder
Tablet – unser Shop funktioniert überall.

Question 10

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Accepted Answer

Grundsätzlich gibt es keinen
Mindestbestellwert.

Bei bestimmten Rabatten und
Aktionen kann ein Mindestbestellwert gelten, das siehst Du dann direkt im
Warenkorb.

Question 11

Gibt es einen maximalen Bestellwert?

Accepted Answer

Nein, es gibt keine grundsätzlich
keine Obergrenze für Bestellungen.

Question 12

Wie funktioniert der ASX-Logoservice?

Accepted Answer

Mit unserem Logoservice kannst Du
viele unserer Produkte ganz einfach personalisieren – direkt online über den
Produktdesigner.

Dort kannst Du Dein Logo
hochladen oder einen Wunschtext eingeben, Farben und Schriftarten auswählen und
Dein Produkt konfigurieren.

Der Service ist unkompliziert,
individuell und effizient – ideal für Unternehmen, die Wert auf professionelle
Außendarstellung legen.

Question 13

Welche Möglichkeiten gibt es Produkte zu veredeln?

Accepted Answer

Wir bieten verschiedene
Veredelungstechniken an: Stick und Druck.

Je nach Material und Einsatzzweck
beraten wir Dich gerne, welche Technik für Dein Produkt und Dein Logo am besten
geeignet ist.

Für größere Projekte oder
spezielle Anforderungen erstellen wir dir gerne ein individuelles Angebot.

Question 14

Welche Produkte können veredelt werden?

Accepted Answer

Viele unserer Textilien lassen
sich personalisieren – von T-Shirts und Jacken bis hin zu Arbeitshandschuhen.

Auf der Produktseite erkennst Du direkt,
ob ein Artikel personalisierbar ist. Der Button „Produkt personalisieren“ führt
Dich zum Logo-Konfigurator.

Question 15

Was kostet die Personalisierung?

Accepted Answer

Die Kosten hängen von der
Veredelungsart und der Stückzahl ab. Einen groben Überblick erhältst Du direkt
im Konfigurator.

Für größere Projekte oder
spezielle Anforderungen erstellen wir dir gerne ein individuelles Angebot.

Question 16

Welche Dateiformate werden vom Logoservice unterstützt?

Accepted Answer

Für den Upload Deines Logos
empfehlen wir vektorbasierte Formate wie .EPS, .SVG oder .PDF.

Auch hochauflösende .PNG- oder
.JPG-Dateien sind möglich. Je besser die Qualität, desto präziser das Ergebnis.

Bei Fragen zur Dateiaufbereitung
hilft dir unser Team gerne weiter.

Question 17

Wie stelle ich sicher, dass die Druck- oder Stickqualität hoch ist?

Accepted Answer

Unsere Logos werden entweder
inhouse oder bei ausgewählten Partnern gefertigt – mit modernsten Maschinen und
viel Erfahrung.

Für hochwertige Ergebnisse achten
wir auf geeignete Materialien, die richtige Technik und eine präzise Umsetzung.

Question 18

Bekomme ich vor dem Druck oder Stick eine Datei zur Freigabe der Personalisierung?

Accepted Answer

Ja, bei neuen Aufträgen bekommst Du
vor Produktionsbeginn einen Freigabeabzug mit Deinem Logoupload.

Er zeigt dir Dein
bereitgestelltes Logo in der gewählten Größe und Position auf dem Produkt – zur
finalen Bestätigung.

Erst nach Deiner Freigabe starten
wir mit der Veredelung.

Question 19

Ab welcher Stückzahl kann ich Produkte personalisieren lassen?

Accepted Answer

In vielen Fällen ist eine
Personalisierung schon ab einem Stück möglich – ideal für Muster oder
Einzelteile.

Im Konfigurator findest Du alle
Infos je Produkt.

Einige Techniken, wie z. B.
Tampondruck auf Helmen oder Rubber Patches, welche wir auf Anfrage anbieten,
kann es Mindestmengen geben.

Unser Team berät Dich gerne dazu
und informiert Dich auch auf Deinem individuellen Angebot.

Question 20

Wie lange dauert es, bis ein personalisiertes Produkt geliefert wird?

Accepted Answer

Die Lieferzeit hängt von der
Veredelungstechnik, der Auftragslage und dem Zahlungseingang ab.

In der Regel planen wir mit ca. 2
Wochen. Für bestimmte Anlässe (z. B. Events oder Messen) kann ein
Fix-Versanddatum vereinbart werden – sprich uns dazu einfach an.

Question 21

Was bedeutet SEPA, IBAN und BIC?

Accepted Answer

SEPA steht für "Single Euro
Payments Area" - also einheitlicher Euro-Zahlungsraum. Damit wird das
Bezahlen innerhalb Europas einfacher und schneller.

Die IBAN ist Deine internationale
Kontonummer. Sie ersetzt Kontonummer und Bankleitzahl.

Der BIC ist die internationale
Adresse Deiner Bank – damit weiß das System genau, wohin das Geld soll.

Question 22

Welche Zahlungsarten werden akzeptiert?

Accepted Answer

Du kannst mit PayPal, Kredit-
oder Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, Vorkasse oder Rechnungskauf über PayPal
bezahlen.

Für Geschäftskunden bieten wir
zusätzlich den Kauf auf Rechnung an – vorbehaltlich einer kurzen
Bonitätsprüfung.

Question 23

Wie kann ich mit Apple Pay bezahlen?

Accepted Answer

Wenn Du ein iPhone oder iPad
nutzt, kannst Du ganz bequem mit Apple Pay zahlen – direkt in unserer App oder
im mobilen Webshop über Safari.

So geht’s:

Produkte in den Warenkorb legen
und zur Kasse gehen.

Falls Du einen Gutscheincode
hast, gib ihn im Warenkorb ein.

Apple Pay als Zahlungsmethode
auswählen.

Mit Deiner hinterlegten Karte
bezahlen.

Bestelldaten prüfen und mit Face
ID, Touch ID oder Code bestätigen.

Fertig! Du bekommst sofort eine
Bestätigung im Browser und per E-Mail.

Bitte kontaktiere uns, wenn Du Hilfe
bei Deiner Bestellung oder Zahlung benötigst

Question 24

Wie kann ich mit Google Pay bezahlen?

Accepted Answer

Mit Google Pay zahlst Du schnell
und sicher – egal ob Android oder iOS. Einfach im mobilen Webshop oder in
unserer App nutzen.

So geht’s:

Produkte in den Warenkorb legen
und zur Kasse gehen.

Falls Du einen Gutscheincode
hast, gib ihn im Warenkorb ein.

Google Pay als Zahlungsmethode
auswählen.

Mit Deiner verknüpften Karte
bezahlen.

Bestelldaten prüfen und mit Face
ID, Touch ID oder Code bestätigen.

Du bekommst sofort eine
Bestätigung im Browser und per E-Mail.

Bitte kontaktiere uns, wenn Du Hilfe
bei Deiner Bestellung oder Zahlung benötigst

Question 25

Wo finde ich den Sicherheitscode auf meiner Kreditkarte?

Accepted Answer

Den dreistelligen Sicherheitscode
findest Du auf der Rückseite Deiner Kreditkarte.

Question 26

Wann wird meine Kreditkarte belastet?

Accepted Answer

Sobald Du bezahlst, wird Deine
Karte belastet und wir reservieren die Produkte für Dich.

Question 27

Warum wurde die Bezahlung per Kreditkarte zurückgewiesen?

Accepted Answer

Das kann verschiedene Gründe
haben – z. B. Tippfehler, eine abgelaufene Karte oder fehlende Verifizierung.

Kein Problem: Du kannst mit
PayPal, Kredit- oder Debitkarte, Apple Pay, Google Pay, Vorkasse oder Rechnungskauf
über PayPal bezahlen.

Question 28

Kann ich in Raten zahlen?

Accepted Answer

Wir bieten wir keine Ratenzahlung
an.

Question 29

Wann und wie erhalte ich meine Rechnung?

Accepted Answer

Sobald Deine Bestellung versendet
wird, bekommst Du die Rechnung als PDF per E-Mail.

Erhalte ich eine Bestätigung des
Zahlungseingangs?

Ja – und zwar direkt:

Bei PayPal, Kreditkarte, Apple
Pay oder Google Pay siehst Du die Bestätigung sofort im Browser.

Bei Vorkasse bekommst Du eine
E-Mail, sobald das Geld bei uns eingegangen ist.

Deine Bestellung wird nach Deinem
Zahlungseingang weiterbearbeitet.

Question 30

Wie wird die MwSt. ausgewiesen?

Accepted Answer

Die Mehrwertsteuer ist auf Deiner
Rechnung transparent und separat ausgewiesen.

Question 31

Wie löse ich meinen Rabattcode oder Gutschein ein?

Accepted Answer

Ganz einfach: Gib Deinen Code im
Warenkorb ins Feld „Gutschein-Code“ ein. Der Rabatt wird automatisch vom
Gesamtbetrag abgezogen – Du musst nichts weiter tun.

Question 32

Kann ich Rabattcodes oder Gutscheine miteinander kombinieren?

Accepted Answer

Nein, das Kombinieren von
Rabatten und Gutscheinen ist nicht möglich. Du kannst pro Bestellung einen
Rabattcode oder Gutschein einlösen.

Question 33

Warum funktioniert mein Rabattcode oder Gutschein nicht?

Accepted Answer

Das kann verschiedene Gründe
haben:

Ist der Code korrekt eingegeben?

Erfüllt Dein Warenkorb die
Bedingungen (z. B. Mindestbestellwert)?

Wenn Du unsicher bist, melde Dich
gerne bei unserem Support-Team – per Mail oder Telefon. Wir helfen Dir schnell
weiter.

Question 34

Kann ich mir einen Rabattcode oder Gutschein in bar auszahlen lassen?

Accepted Answer

Nein, eine Auszahlung in bar ist
leider nicht möglich.

Question 35

Wie lange ist mein Rabattcode oder Gutschein gültig?

Accepted Answer

Die Gültigkeit findest Du entweder
direkt auf dem Gutschein oder in den Aktionsbedingungen.

Falls Du nichts findest, hilft
Dir unser Support-Team gerne weiter.

Question 36

Wie lang ist die Lieferzeit?

Accepted Answer

Die voraussichtliche Lieferzeit
siehst Du direkt auf der Produktseite, im Warenkorb und während des
Bestellvorgangs.

Question 37

Wie kann ich meine Bestellung nachverfolgen?

Accepted Answer

Sobald Dein Paket auf dem Weg
ist, bekommst Du eine E-Mail mit allen Infos zur Sendungsverfolgung – inklusive
Paketnummer und Tracking-Link.

Question 38

Wie kann ich mir sicher sein, dass ich meine Bestellung richtig aufgegeben habe?

Accepted Answer

Nach Deiner Bestellung schicken
wir dir eine Bestellbestätigung per E-Mail.

Wenn Du ein Kundenkonto hast,
findest Du dort unter »Bestellungen« jederzeit den Überblick über Deine
bisherigen Käufe.

Question 39

Welche Versandkosten fallen an?

Accepted Answer

Ab einem Bestellwert von 300,00 € ist der Standardversand mit DPD für dich kostenlos. Ansonsten fallen Versandkosten in Höhe von 4,95 € inkl. MwSt. für den Standardversand mit DPD an.

Wenn Du lieber DHL nutzen
möchtest, sind es 6,95 Euro inkl. MwSt.

Weitere Versandoptionen findest Du
in unserem Onlineshop unter Service und Hilfe, Versand.

Question 40

Was kann ich tun, wenn ich einen beschädigten Artikel erhalte?

Accepted Answer

Das tut uns leid! Schreib uns
einfach eine E-Mail an info@asx.eu oder nutze unser Kontaktformular.

Bitte gib Deine Bestellnummer und
die Artikelnummer an und beschreibe kurz das Problem – am besten mit 1–2 Fotos.

Unser Support-Team meldet sich
schnellstmöglich bei dir.

Question 41

Was ist eine Teillieferung?

Accepted Answer

Manchmal ist ein Teil Deiner
Bestellung schneller verfügbar. Du kannst im Bestellvorgang sofort verfügbare
Produkte in einer Teillieferung zusammengefasst sofort verschicken lassen –
ohne Aufpreis.

So musst Du nicht länger als
nötig warten.

Question 42

Mit welchen Versanddienstleistern wird mein Paket versendet?

Accepted Answer

Standardmäßig versenden wir mit
DPD.

Du kannst alternativ auch DHL als
Versanddienstleister auswählen.

Question 43

Kann meine Lieferadresse von meiner Rechnungsadresse abweichen?

Accepted Answer

Du kannst Deine Bestellung auch
an eine andere Adresse liefern lassen, zum Beispiel an einen Paketshop.

Question 44

Kann ich meine Lieferadresse nach der Bestellung noch ändern?

Accepted Answer

Eine Änderung Deiner
Lieferadresse ist möglicherweise nicht umsetzbar. Unser Lager ist fix, manchmal
geht´s nach ein paar Minuten schon los.

Teile unserem Support-Team Deinen
Änderungswunsch schriftlich per E-Mail mit. Sobald die Änderung vorgenommen
wurde, erhältst Du eine Bestätigung.

Sollte die Änderung nicht mehr
möglich und Deine Sendung nicht zustellbar sein, wird die Sendung an uns
zurückgeführt.

Sobald die Sendung dann wieder
bei uns eingetroffen ist, wirst Du von unserem Support-Team kontaktiert.

Question 45

Kann ich meine Bestellung auch eine Packstation oder einen Paketshop liefern lassen?

Accepted Answer

Ja, Du kannst während Deiner
Bestellung einen DPD-Paketshop oder eine DHL-Packstation als Lieferadresse
wählen.

Bitte beachte, dass Du den
passenden Versanddienstleister auswählst. Eine Lieferung an eine
DHL-Packstation ist nur möglich, wenn Du DHL als Versanddienstleister wählst.

Question 46

In welche Länder wird geliefert?

Accepted Answer

Wir liefern in eine Vielzahl an
Ländern:

Österreich, Belgien, Luxemburg,
Niederlande, Tschechische Republik, Polen, Frankreich, Großbritannien, Monaco,
Ungarn, Italien, Slowakei, Slowenien, Spanien, Irland, Portugal, Schweden,
Estland, Finnland, Norwegen, Kroatien, Litauen, Lettland, Bulgarien, Bosnien
und Herzegowina, Griechenland, Island, Rumänien, Serbien.

Du kannst Dein Land im
Bestellprozess im Adressfeld auswählen.

Bitte beachte, dass bei
Lieferungen in das Nicht-EU-Ausland zusätzliche Kosten anfallen können.

Question 47

Wie versende ich eine Retoure?

Accepted Answer

Ganz einfach: Mit unserem
DPD-Retourenlabel und dem Retourenschein kannst Du Dein Produkt innerhalb von
14 Tagen* zurückschicken. Die Rücksendekosten übernehmen wir – vorausgesetzt, Du
nutzt unser Label.

So funktioniert’s:

Retoure anmelden

Geh auf asx.eu, navigiere zu
Service & Hilfe und wähle den Rücksendeservice.

Melde Dich mit Deiner Kunden- und
Lieferscheinnummer im Retoureportal an – ein Kundenkonto brauchst Du nicht.

Wähle das Produkt aus, gib den
Rücksendegrund an und drucke die Rücksendeübersicht aus.

Verpacke alles sicher.

Retourenlabel erstellen

Klicke auf „Retoure beauftragen“
und gib Deine Lieferscheinnummer im Feld „Referenz 1“ ein.

Drucke das Label aus oder nutze
den QR-Code in Deiner DPD-Filiale.

Paket abgeben – fertig!

*Gilt nur für Verbraucher im
Sinne §13 BGB.

Question 48

Wie kann ich Artikel reklamieren?

Accepted Answer

Ist etwas beschädigt oder stimmt
nicht? Kein Problem – wir kümmern uns darum.

Schreib uns einfach eine E-Mail
an info@asx.eu oder nutze unser Kontaktformular.

Bitte gib Deine Bestellnummer und
die Artikelnummer an und beschreibe kurz das Problem – am besten mit 1–2 Fotos.

Unser Support-Team meldet sich
schnellstmöglich bei dir.

Innerhalb welchen Zeitraums kann
ich ein Produkt zurückgeben?

Du hast 14 Tage Zeit, um Deine
Bestellung zu widerrufen. Dieses Recht gilt ausschließlich für Verbraucher im
Sinne §13 BGB.

Question 49

An welche Adresse soll ich die Retoure senden?

Accepted Answer

Sende Deine Rücksendung an diese
Adresse: Arbeitsschutz-Express GmbH, Theodor-Heuss-Str. 3, 89340 Leipheim

Question 50

Wie lange dauert es, bis mir meine Retoure gutgeschrieben wird?

Accepted Answer

Sobald Dein Paket bei uns
eintrifft, dauert die Bearbeitung in der Regel 2–4 Werktage.

Du bekommst automatisch eine
E-Mail, sobald alles erledigt ist.

Question 51

Ist ein Umtausch eines Produkts möglich?

Accepted Answer

Ein direkter Umtausch ist möglich
und genauso einfach wie eine Rücksendung.

1. Umtausch anmelden

Gehe auf asx.eu → Service &
Hilfe → Rücksendeservice.

Melde Dich mit Kunden- und
Lieferscheinnummer an.

Wähle das Produkt, gib den
Rücksendegrund an und beschreibe im Kommentarfeld, was Du stattdessen brauchst.

Rücksendeübersicht ausdrucken,
Produkt verpacken.

Schritt 2: DPD-Retourelabel
erstellen

Retourenlabel erstellen

Klicke auf „Retoure beauftragen“
und gib Deine Lieferscheinnummer im Feld „Referenz 1“ ein.

Drucke das Label aus oder nutze
den QR-Code in Deiner DPD-Filiale.

Paket abgeben – fertig!

Bekomme ich die Versandkosten
erstattet, wenn ich meine Bestellung zurückschicke?

Wenn Du die komplette Bestellung
zurückschickst, erstatten wir dir auch die Versandkosten.

Bei Teilrücksendungen werden die
Versandkosten nicht erstattet.

Was passiert mit meinen Retouren
nach Rücksendung?

Sobald Deine Rücksendung bei uns
bearbeitet wird, bekommst Du automatisch eine E-Mail. So bleibst Du auf dem
Laufenden.

Question 52

Wo kann ich mein Retourenpaket abgeben?

Accepted Answer

In jedem DPD Pickup-Paketshop.

Wenn Du einen anderen
Versanddienstleister nutzt, bring das Paket bitte in den entsprechenden Shop.

Question 53

Wie erhalte ich einen neuen Retourenaufkleber?

Accepted Answer

Ganz einfach über unser
Retoureportal.

Unter Schritt 2 kannst Du Dein
DPD-Retourelabel erstellen

Klicke auf „Retoure beauftragen“
und gib Deine Lieferscheinnummer im Feld „Referenz 1“ ein.

Drucke das Label aus oder nutze
den QR-Code in Deiner DPD-Filiale.

Paket abgeben – fertig!

Question 54

Auf welchem Weg bekomme ich mein Geld zurück?

Accepted Answer

Die Rückerstattung erfolgt über
die Zahlungsmethode, die Du bei der Bestellung genutzt hast.

Bei Kauf auf Rechnung (Ratepay):

Die Rechnung wird um den Betrag
der retournierten Artikel reduziert.

Wenn Du schon bezahlt hast,
bekommst Du das Geld direkt von Ratepay zurück.

Question 55

Wie kann ich meine E-Mail-Adresse ändern?

Accepted Answer

Du kannst Deine E-Mail-Adresse
ganz einfach selbst ändern: Logge Dich in Dein Kundenkonto ein, geh zu
"Persönliche Daten", gib Deine neue E-Mail-Adresse ein und klicke auf
"Speichern", fertig.

Question 56

Kann ich meine Daten selbstständig bearbeiten?

Accepted Answer

Sobald Du eingeloggt bist, kannst
Du unter "Persönliche Daten" Deine E-Mail-Adresse und andere Infos
jederzeit selbst anpassen.

Question 57

Entstehen Kosten bei der Registrierung?

Accepted Answer

Nein, Deine Registrierung ist
kostenlos.

Question 58

Was kann ich tun, wenn mein Login nicht funktioniert?

Accepted Answer

Schau zuerst, ob Du Dich
vielleicht vertippt hast – stimmt die E-Mail-Adresse, stimmt das Passwort?

Wenn Du Dein Passwort vergessen
hast, kannst Du es mit einem Klick auf „Passwort vergessen“ ganz einfach
zurücksetzen.

Klappt auch das nicht? Dann hilft
Dir unser Support-Team gerne weiter.

Question 59

Was ist ASX Pro Light?

Accepted Answer

ASX Pro Light ist unsere smarte
Lösung für Geschäftskunden, die Wert auf einfache Prozesse und faire Preise
legen.

Voraussetzung: Damit alles
reibungslos läuft, benötigst Du ein Kundenkonto bei https://www.asx.eu/.

Individuelle Preise für
Geschäftskunden:

Wenn Du als Geschäftskunde bei
uns registriert bist, bekommst Du automatisch Deine vereinbarten, individuellen
Produktpreise angezeigt, wenn Du in Deinem Kundenkonto eingeloggt bist.

Bitte beachte: vereinbarte,
individuelle Produktpreise sind von weiteren Rabatten ausgeschlossen.

Treue zahlt sich aus:

Bist Du Teil unseres
Treueprogramms? Dann wird Dein Treue-Rabatt direkt im Warenkorb abgezogen.

Falls Du dir nicht sicher bist,
sprich uns einfach an – wir helfen dir gern weiter.

Question 60

Welche Vorteile bietet ASX Pro light?

Accepted Answer

Schneller Einstieg: In wenigen
Minuten startklar – ohne Schulung, ohne Hürden.

Individuelle Preise: Du siehst
direkt Deine individuellen Produktpreise – ganz ohne Rückfragen oder
Wartezeiten.

Automatischer Treue-Rabatt: Wenn Du
Teil unseres Treueprogramms bist, wird Dein Rabatt automatisch im Warenkorb
abgezogen. Kein Code, kein Aufwand.

Schneller Zugriff: Du bist einmal
im System hinterlegt – und schon läuft alles wie von selbst. Einfach einloggen,
einkaufen, fertig.

Weniger Bürokratie, mehr
Effizienz: Keine manuellen Preisabsprachen oder Angebotsanfragen mehr – Du sparst
Zeit und Nerven.

Maximale Transparenz: Du weißt
jederzeit, was Du bekommst – und zu welchem Preis.

Question 61

Was ist ASX Pro?

Accepted Answer

ASX Pro ist Dein persönlicher
Einstieg in die Welt der smarten Workwear-Beschaffung.

Du definierst Dein eigenes
Produktsortiment und bestellst direkt in Deinem eigenen Onlineshop.

Mit ASX Pro sparst Du dir Umwege
über Einkaufsabteilungen: Deine Mitarbeitenden bestellen selbstständig aus
einem von dir vorgegebenen Sortiment – auf Wunsch mit Gutscheinen oder Budgets.

So behältst Du die volle
Kontrolle und sparst gleichzeitig Zeit und Aufwand.

Welche Voraussetzungen für einen
eigenen Onlineshop erforderlich sind? sprich uns einfach an – wir helfen dir
gern weiter.

Question 62

Welche Vorteile bietet ASX Pro?

Accepted Answer

ASX Pro ist die smarte
Komplettlösung für Unternehmen, die ihre Workwear-Beschaffung digitalisieren
und vereinfachen wollen. Mit ASX Pro holst Du dir maximale Effizienz, volle
Kontrolle und echte Entlastung ins Haus:

Individuelle Plattform: Dein
Shop, Dein Sortiment, Dein Look – angepasst an Deine Corporate Identity.

Automatisierte Lagerhaltung
möglich: Deine Produkte sind vorrätig und sofort lieferbar – für maximale
Versorgungssicherheit.

Selbstbestellung durch
Mitarbeitende: Kein Verwaltungsaufwand – Bestellungen laufen direkt über das
System.

Budget- und Gutscheinsteuerung: Du
legst Budgets fest, wir kümmern uns um den Rest.

Veredelungsservices: Logos,
Embleme, Sonderanfertigungen – Deine Workwear wird zur Markenbotschafterin.

Question 63

Was ist Future Fit by ASX?

Accepted Answer

FutureFit by ASX ist unser
Bewertungssystem für die Nachhaltigkeit von Produkten. Es macht ESG*-Kriterien
transparent und nachvollziehbar – mit einem klaren Punktesystem. So sehen
unsere Kunden auf einen Blick, wie ein Produkt in Sachen Umwelt, Soziales und
Unternehmensführung abschneidet. Wichtig: FutureFit ist kein allgemeines
Nachhaltigkeitsversprechen von ASX, sondern ein Werkzeug zur besseren
Orientierung.

* ESG steht für Environmental,
Social, Governance.

Question 64

Ist ASX für Nachhaltigkeit zertifiziert?

Accepted Answer

Ja. Seit 2025 ist ASX nach der
internationalen Umweltmanagementnorm ISO 14001 zertifiziert.

Das zeigt: Wir gehen Umweltthemen
systematisch an – mit klaren Zielen, messbaren Maßnahmen und kontinuierlicher
Verbesserung.

FAQ / Hilfe

Fragen zur Bestellung

Fragen zur Personalisierung

Eine detaillierte Anleitung zur Personalisierung findest du hier

Fragen zur Zahlung

Eine Übersicht unserer Zahlungsmethoden findest du hier

Fragen zu Rabatte & Gutscheine

Fragen zu Versand & Lieferung

Details zu Versandoptionen und Lieferzeiten findest du hier

Fragen zur Rücksendung & Erstattung

Wie Rücksendungen und Erstattungen funktionieren, erfährst du hier

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Fragen zu ASX Pro & ASX Pro Light

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Mehr über unsere nachhaltigen Initiativen findest du hier

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